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O briefing no marketing digital

O Briefing no Marketing Digital

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Briefing pode ser traduzido como resumo, instruções. Costuma-se usar o termo em varias situações com por exemplo em esquadrões de pilotos das forças aéreas antes de partirem em missão. No marketing e no marketing digital ele é fundamental para se preparar as campanhas. Ele é preparado pelo account ou seja aquele que faz o atendimento ao lead.

O Que Compõem O Briefing no Marketing Digital

marketing digital briefing

De maneira geral quando se trata do primeiro contato com um lead o briefing é composto pelo seguintes blocos:

Informações Objetivas

Aqui trata-se de fazer um inventario ou melhor, um retrato o mais abrangente possível porém sem necessariamente aprofundar demais cada ponto. Importa saber:

  • Perfil da empresa: comércio, serviços, fabricante
  • Idade – pequeno histórico
  • Localização
  • Aspeto geral das instalações
  • Mercado em que atua
  • Posiciona-se em algum nicho desse mercado
  • Abrangência: local, regional, nacional, internacional
  • Produtos produz / fornece
  • Como é a distribuição
  • Serviços associados
  • Dimensão: m2 / nº de funcionários
  • Faturamento anual
  • Ticket médio: faturamento / nº de faturas emitidas
  • Três principais concorrentes

Comunicação e Maketing

  • Tem um orçamento de comunicação
  • Tem um responsável da comunicação
  • Quais recursos de comunicação utiliza
  • Recebe algum apoio das marcas (quando se trata de um comercio)
  • Quais os canais de comunicação utiliza
  • Tem um site / Loja on line
  • Tem perfis nas redes sociais
  • Esta no GMB (Google My Business)
  • Monitora o desempenho (Google Analytics)

Perspetiva da Direção

Aqui é importante perceber o espirito do empresário. Ele é positivo? Como olha para as situações de crise? A sua visão do negócio é de curto, medio ou longo prazo? Tem metas e objetivos definidos para os próximos doze meses? Quais são o seus receios e anseios? Para ele a verba de comunicação é uma despesa ou investimento? Tem planos para expansão / modernização do seu negócio? Quais as motivações que o levou a receber a sua visita?

A obtenção dessas informações pode se dar ao longo da reunião sem necessariamente se tornar um inquérito. Toma-se notas pontuais e tão logo termine a reunião e já fora das instalações da empresa complemente as notas que tomou enquanto as observações estão frescas na memória.

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